Algemene vragen

Bestel je communiekaartjes, uitnodigingen of bedankjes voor communie- of lentefeest, dan werken we je bestelling binnen de 2 à 3 werkdagen af zodat het afgehaald of verzonden kan worden.  In de piekperiode rond april/mei kan het uitzonderlijk voorkomen dat de verwerking een dag langer duurt wegens de grote drukte. Zaterdag, zondag en op feestdagen (België) wordt er niet gedrukt of geleverd.

Kubusdoosjes bestel je best tijdig omdat we hiervoor een kapvorm moeten instellen. Omdat we meerdere bestellingen proberen te combineren per kapvorm, kan het soms één week duren voor de bestelling verzonden kan worden.

1. Je kan de communiekaarten en bedankjes ophalen op ons kantoor te Brasschaat (B). Dit kan doorlopend tussen 9u en 17u op weekdagen en op zaterdag tussen 9u en 14u.
2. Brievenpost: is je bestelwaarde lager dan 25 euro, dan kan je kiezen voor deze goedkopere verzendoptie. Nadeel is dat je bestelling niet traceerbaar is, zou de levering niet tijdig gebeuren. Bij deze optie kan/mag je geen bestellingen samen laten verzenden, gezien dan meestal de bestelwaarde hoger is dan 25 euro en we boven dit bedrag enkel als pakket verzenden.
3. Pakket verzenden (Bpost / PostNL): Binnen 2 à 3 werkdagen verzenden we de bestelling en het pakket wordt doorgaans de volgende werkdag geleverd. Er kan ook op zaterdag geleverd worden via Bpost, maar dit is geen 100% garantie. Vanaf een gezamelijke bestelwaarde van 75 euro is de verzending naar één adres in België of Nederland gratis. Dit kan ook een postpunt zijn.

Als je meerder zaken samen wil laten verzenden, dan betaal je bij je eerste bestelling verzendkosten (Bpack, geen brievenpost) en bij de volgende items die je gelijktijdig wenst te laten verzenden vul je een kortingscode in die je krijgt bij de bevestiging van je eerste bestelling. Deze code voor gratis samen verzenden vind je ook in de bevestigingsmail van je bestelling.

We kunnen helaas niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen bij de postdiensten. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend en vertragingen kunnen geen reden zijn tot schadevergoeding. Uiteraard stellen we alles in het werk op bestellingen zo snel mogelijk bij jou te krijgen.

We zijn trots op ons drukwerk en gebruiken de beste papierkwaliteit voor ons drukwerk. Alle bestellingen worden digitaal gedrukt op de beste digitale pers die er momenteel is, de HP Indigo, en niet op een printer zoals in een copyshop. Zo ben je zeker van een mooie fotokwaliteit en kleurweergave. Je hebt bovendien de keuze tussen verschillende papiersoorten (standaart postkaartpaier, ivoorwit of metallic). Let wel, we drukken kaarten niet op fotopapier, maar op 300g papier. Drukwerk bestaat steeds uit een fijn raster dat steeds licht zichtbaar is, net zoals in een tijdschrift.

Bestel je communiedrukwerk, dan kan je veilig online betalen via Bancontact, iDeal of kredietkaart. Multisafepay verzorgt onze online betalingen. Wens je je bestelling af te halen in onze drukkerij te Brasschaat, dan kan je ook ter plekke betalen via Bancontact/Maestro (geen cash).

Wij leveren enkel het gepersonaliseerd drukwerk voor de bedankjes. Je moet dus zelf het drukwerk bevestigen aan je bedankje (snoepgoed, zakje, …). Een dubbel label moet je dus zelf aan een zakje vastnieten of -kleven, een Mentoswikkel kleef je zelf rond een bestaand Mentosrol, een Sportlifewikkel kleef je zelf vast rond een orginele Sportlife blisterverpakking. Wikkels zijn nooit zelfklevend, maar kan je best vastkleven via dubbelzijdige tape (Scotch 3M) of taperollertje (min. 1 cm).! Voor het lijmen raden we de dubbelzijdige tape van Scotch 3M aan. De dubbelzijdige plakband hecht fantastisch en is veel beter dan de kleine wegwerp Pritt rollertjes. Zo ben je zeker dat je wikkels niet loskomen. Je kan een ook een dispenser kopen (ATG100 of ATG700) of de plakband op maat knippen en manueel aanbrengen.

Wij leveren enkel het gepersonaliseerd drukwerk waarmee je zelf bedankjes kan maken. Snoepgoed, zakjes of bellenblazers zijn niet in de prijs inbegrepen!

Bij elk product dat je online bestelt, kan je de optie “fotocontrole” selecteren. Standaard staat deze optie uit, maar als je twijfelt over de kwaliteit van de gebruikte foto(‘s) in je ontwerp of krijg je de foto’s zelf niet goed, dan kan je deze optie selecteren. Een medewerker van communiekaarten.com zal je ontwerp dan manueel controleren en de helderheid en contrast van de foto’s verbeteren indien mogelijk. Indien er echt een probleem is, dan zal de medewerker contact met jou opnemen om een oplossing te zoeken, maar wees gerust, we kunnen best goed overweg met Photoshop. Voor deze extra service rekenen we een kleine meerprijs aan. Kies je niet voor deze optie, dan gaat je ontwerp rechtstreeks op de pers en in druk.

Je vindt onze drukkerij op onderstaand adres Kantoor / Drukkerij Publibytes: Augustijnslei 147 2930 Brasschaat (België) (schuin tegenover ziekenhuis Klina) We zijn dicht bij de Nederlandse grens gevestigd en verzenden ook dagelijks naar Nederland met PostNL en kunnen zo ook in Nederland een snelle levering garanderen.

Ons kantoor / drukkerij is van maandag tot donderdag open van 9u tot 18u,  telefonisch tot 17u, en op vrijdag van 9u tot 16u.

Zaterdag, zon- en feestdagen: gesloten. Uitzonderlijke sluitingsdagen kunnen vermeld worden in een blog bericht en in de footer van de website.

Tekst

Tekst

Tijdens de eindejaarsperiode van 2025 zal de drukkerij uitzonderlijk gesloten zijn op vrijdag 26 december, woensdag 31 december en vrijdag 2 januari '26.
Woensdag 24 december zal de drukkerij uitzonderlijk vroeger sluiten om 14u.

Tijdens feestdagen (Kerstdag / Nieuwjaar / …) is de drukkerij steeds gesloten.

In 2025 is de drukkerij uitzonderlijk gesloten op volgende brugdagen:

• vrijdag 2 mei (brugdag met donderdag 1 mei)

• vrijdag 30 mei (brugdag met donderdag 29 mei feestag O.L.H.-Hemelvaart)

• maandag 10 november (brugdag met dinsdag 11 november)

• vrijdag 26 december (brugdag met kerstdag 25 december)